Concebida para tornar o ativismo acessível, a chilli dá às pessoas a capacidade de tomar ações ambientais significativas. Seja através de uma campanha para travar a exploração de petróleo em alto mar ou para proteger lagos de "químicos eternos", a app transforma a advocacia de baixo esforço em pressão coletiva para uma mudança estrutural.

Antes de lançar a app, a equipa passou três anos a entrevistar organizadores e ativistas sobre as melhores estratégias para envolver pessoas em grande escala. Falámos com o cofundador Xavier Durand sobre como essa pesquisa moldou o design da app.

A pesquisa da equipa levou a uma interface simplificada, centrada em ações muito simples, como assinar petições, enviar e-mails a empresas e contactar legisladores. A app até prepara e-mails que podes personalizar para dar um toque humano.

“O objetivo era fazer com que o ativismo parecesse menos um dever cívico e mais algo que farias entre reuniões”, diz Durand. “Ficámos obcecados em remover todas as razões possíveis para hesitar. Cada ação na app demora menos de dois minutos.”

“Pressão vaga raramente funciona, mas a pressão exata funciona”, diz Durand. Embora se sintam divididos sobre o impacto da IA no ambiente, a equipa optou por usar a tecnologia para gerar um e-mail único para cada utilizador, adaptado aos seus valores.

"Cada e-mail que chega à caixa de entrada de alguém com poder é diferente porque os nossos modelos adaptam a mensagem à pessoa que a envia", afirma Durand. "Os e-mails com melhor desempenho são dirigidos a uma pessoa específica, referem algo que essa pessoa disse publicamente e fazem um pedido concreto com um prazo."

Agir uma vez é poderoso. Fazê-lo consistentemente é transformador. Os elementos de ludificação da app, como sequências de vitórias, moedas digitais e recompensas, incentivam as pessoas a regressar, enquanto as notificações push destacam quando as campanhas estão a ganhar força no mundo real.

A ligação direta que a app facilita é outro grande elemento de motivação. “É assim que deslumbra”, diz Durand. “Vais receber uma resposta da pessoa a quem enviaste o e-mail diretamente, na tua caixa de entrada pessoal. A app ajuda as pessoas a ver exatamente como o seu esforço se concretiza.”

O que começou como uma lista selecionada de campanhas criadas pela equipa da chilli cresceu exponencialmente. Hoje os utilizadores podem juntar-se a iniciativas lançadas por outros ativistas, ou lançar as suas próprias campanhas.

“A comunidade queria organizar as suas próprias lutas”, afirma Durand. Até à data, os utilizadores da chilli concluíram mais de 600 mil ações em campanhas criadas por mais de mil ativistas.