Σχεδιασμένο για να κάνει τον ακτιβισμό προσιτό, το chilli βοηθά τους ανθρώπους να αναλάβουν ουσιαστικές περιβαλλοντικές δράσεις. Είτε μέσω μιας εκστρατείας για να σταματήσει η υπεράκτια γεώτρηση είτε για να προστατεύσει τις λίμνες από τις χημικές ουσίες που δεν αποβάλλονται ποτέ, η εφαρμογή μετατρέπει τη δράση χωρίς μεγάλη προσπάθεια σε συλλογική πίεση για ριζική αλλαγή.
Πριν την κυκλοφορία της εφαρμογής, η ομάδα αφιέρωσε τρία χρόνια παίρνοντας συνεντεύξεις από άτομα που ασχολούνται με τη διοργάνωση εκστρατειών και τον ακτιβισμό, συζητώντας για στρατηγικές που θα μπορούσαν να υιοθετηθούν ώστε να προσελκύσει όσο πιο πολλούς ανθρώπους γίνεται. Μιλήσαμε με τον συνιδρυτή Xavier Durand για τον ρόλο που έπαιξε αυτή η έρευνα στον σχεδιασμό της εφαρμογής.
Η απλότητα κάνει τη διαφορά
Η έρευνα της ομάδας οδήγησε σε μια βελτιωμένη διεπαφή, δομημένη γύρω από εξαιρετικά απλές ενέργειες, όπως η υπογραφή αναφορών, η αποστολή email σε εταιρείες και η επικοινωνία με νομοθετικά όργανα. Η εφαρμογή μάλιστα προετοιμάζει email που μπορείς να τα προσαρμόσεις όπως θέλεις, προσθέτοντας τη δική σου ανθρώπινη πινελιά.
«Ο στόχος μας ήταν να κάνουμε τον ακτιβισμό να μοιάζει λιγότερο με πολιτικό καθήκον και περισσότερο με κάτι που θα έκανες όταν συναντούσες ανθρώπους στην πραγματική ζωή» λέει ο Durand. «Επιδιώξαμε με πάθος να εξαλείψουμε οτιδήποτε φέρνει τον δισταγμό. Κάθε δράση στην εφαρμογή διαρκεί λιγότερο από δύο λεπτά».
Βάλε τη δική σου πινελιά
«Η αόριστη πίεση σπάνια λειτουργεί, αλλά η στοχευμένη πίεση κάνει τη διαφορά» λέει ο Durand. Αν και διχασμένη σχετικά με τον αντίκτυπο του AI στο περιβάλλον, η ομάδα επέλεξε να αξιοποιήσει την τεχνολογία για να δημιουργήσει ένα μοναδικό email για κάθε χρήστη, προσαρμοσμένο στις αξίες του.
«Κάθε email που φτάνει στα εισερχόμενα ενός ανθρώπου που καλείται να πάρει αποφάσεις είναι διαφορετικό, επειδή τα μοντέλα μας προσαρμόζουν το μήνυμα στο άτομο που το στέλνει» λέει ο Durand. «Τα πετυχημένα email απευθύνονται σε ένα συγκεκριμένο άτομο, αναφέρονται σε κάτι που είναι δημόσια γνωστό για αυτό το άτομο και η πρότασή τους έχει προθεσμία και είναι συγκεκριμένη».
Η συνέπεια μπορεί να κάνει τη διαφορά
Όταν αναλαμβάνεις δράση μία φορά είναι ένα σημαντικό βήμα, αλλά η συνέπεια είναι αυτή που σε μεταμορφώνει. Ορισμένα στοιχεία της εφαρμογής παραπέμπουν στα κλασικά χαρακτηριστικά ενός παιχνιδιού. Τα σερί, τα ψηφιακά νομίσματα και οι ανταμοιβές ενθαρρύνουν τους χρήστες να επιστρέφουν ξανά και ξανά, ενώ οι γνωστοποιήσεις push αναδεικνύουν πότε οι καμπάνιες αποκτούν δυναμική στον πραγματικό κόσμο.
Η εφαρμογή διευκολύνει την άμεση σύνδεση και αυτό αποτελεί ένα ακόμα τεράστιο κίνητρο. «Αυτό είναι που κάνει την εφαρμογή να ξεχωρίζει» λέει ο Durand. «Θα λάβεις απάντηση απευθείας από το άτομο στο οποίο έστειλες email στα προσωπικά σου εισερχόμενα. Η εφαρμογή βοηθά τους ανθρώπους να δουν ακριβώς πού πιάνει τόπο η προσπάθειά τους».
Συσπείρωσε την κοινότητα
Αυτό που ξεκίνησε ως μια επιμελημένη λίστα εκστρατειών που δημιουργήθηκε από την ομάδα του chilli έχει αναπτυχθεί με ραγδαίους ρυθμούς. Σήμερα οι χρήστες μπορούν να συμμετάσχουν σε πρωτοβουλίες που ξεκίνησαν άλλοι ακτιβιστές ή να δημιουργήσουν τις δικές τους καμπάνιες.
«Η κοινότητα ήθελε να δώσει τις δικές της μάχες» λέει ο Durand. Μέχρι σήμερα, οι χρήστες του chilli έχουν ολοκληρώσει πάνω από 600.000 δράσεις σε καμπάνιες που δημιουργήθηκαν από πάνω από 1.000 ακτιβιστές.