Utviklet for å gjøre aktivisme tilgjengelig – chilli gir folk muligheten til å ta meningsfulle miljøtiltak. Enten det er gjennom en kampanje for å stoppe oljeboring til havs eller for å beskytte innsjøer fra skadelige utslipp, forvandler appen lavterskel engasjement til kollektivt press for strukturell endring.
Før de lanserte appen, brukte teamet tre år på å intervjue arrangører og aktivister om de beste strategiene for å nå ut til mange. Vi snakket med medgrunnlegger Xavier Durand om hvordan den forskningen formet appens design.
Enkelt og greit
Teamets forskning førte til et strømlinjeformet grensesnitt bygget rundt superenkle handlinger, som å signere opprop, sende e-post til selskaper og kontakte lovgivere. Appen forbereder til og med e-poster du kan tilpasse for å gi et personlig preg.
«Målet var å få aktivisme til å føles mindre som en borgerplikt og mer som noe du faktisk tar deg tid til mellom møter,» sier Durand. «Vi har jobbet intenst med å fjerne enhver mulig grunn til å nøle. Hver handling i appen tar under to minutter.»
Gjør det personlig
«Vagt press fungerer sjelden – presist press gjør det», sier Durand. Selv om teamet var i tvil om KIs innvirkning på miljøet, valgte de å utnytte teknologien for å generere en unik e-post for hver bruker, skreddersydd etter deres verdier.
«Hver e-post som lander i innboksen til en beslutningstaker er forskjellig, fordi modellene våre tilpasser meldingen til mottakeren», sier Durand. «E-postene som fungerer best, er adressert til en bestemt person, refererer til noe den personen offentlig er kjent for, og inneholder en konkret forespørsel med en tidsfrist.»
Skap driv
Å handle én gang er virkningsfullt – å gjøre det konsekvent er transformerende. Appens spillifiserte elementer – som streker, digitale mynter og belønninger – oppmuntrer folk til å komme tilbake, mens push-varsler fremhever når kampanjer får fotfeste i den virkelige verden.
Den direkte kontakten appen legger til rette for, er en annen enorm motivasjonsfaktor. «Det er «wow»-effekten», sier Durand. «Du får et svar fra personen du sendte e-post til direkte, i din personlige innboks. Appen hjelper folk å se nøyaktig hvor innsatsen deres havner.»
Styrk fellesskapet
Det som begynte som en kuratert liste over kampanjer laget av chilli-teamet har vokst eksponentielt. I dag kan brukere bli med på initiativer startet av andre aktivister – eller starte egne kampanjer.
«Samfunnet ønsket å kjempe sine egne kamper», sier Durand. Til dags dato har chilli-brukere fullført over 600 000 handlinger i kampanjer opprettet av over 1 000 aktivister.