Hola,Muchas gracias por tu mensaje y por apoyar Key/Frame. Lamento mucho que la suscripción no esté funcionando como debería. Con gusto te ayudo a solucionarlo.En la mayoría de los casos esto se puede resolver rápidamente. Por favor intenta los siguientes pasos:1. Restaurar tu suscripción en la app1. Abre Key/Frame en tu iPhone o iPad.2. Ve a la pantalla de Suscripción o Upgrade dentro de la app.3. Toca el botón Restore Purchase (Restaurar compra).Esto le indica a Apple que vuelva a activar cualquier suscripción que ya hayas comprado con tu Apple ID.2. Verificar que estés usando el mismo Apple IDLas suscripciones están vinculadas al Apple ID con el que se realizó la compra. Puedes comprobarlo así:1. Abre la app Configuración en tu iPhone o iPad.2. Toca tu nombre en la parte superior.3. Selecciona Suscripciones.4. Verifica que Key/Frame aparezca en la lista.Si aparece como activa, el botón de restaurar en la app debería habilitar las funciones de la suscripción.3. Reiniciar la app o el dispositivoA veces solo es necesario actualizar la información de la App Store. Intenta lo siguiente:- Cierra completamente la app Key/Frame y vuelve a abrirla- Si eso no funciona, reinicia tu iPhone o iPad4. Reinstalar la app (opcional)Si el problema continúa:1. Elimina la app Key/Frame de tu dispositivo2. Descárgala nuevamente desde la App Store3. Abre la app y toca Restore PurchaseTu suscripción no se perderá, ya que está vinculada a tu Apple ID.Si Apple realizó el cobro pero la suscripción no se puede activar, también puedes solicitar un reembolso directamente con Apple:1. Abre esta página:https://reportaproblem.apple.com2. Inicia sesión con tu Apple ID3. Busca la suscripción de Key/Frame4. Selecciona Solicitar un reembolsoApple normalmente revisa estas solicitudes en unos pocos días.Gracias nuevamente por tu mensaje y por usar Key/Frame. Espero que estos pasos solucionen el problema rápidamente.Saludos,StephanDeveloper of Key/Frame