Osmišljen da aktivizam učini pristupačnijim, Chilli vas potiče na poduzimanje konkretnih koraka za zaštitu okoliša. Bilo da to podrazumijeva priključivanje kampanjama protiv bušenja na morskom dnu ili za zaštitu jezera od trajnih kemikalija, aplikacija pretvara jednostavne radnje u zajednički pritisak za stvarne promjene.

Prije lansiranja aplikacije tim je tri godine intervjuirao organizatore i aktiviste o najboljim strategijama za uključivanje velikog broja ljudi. Sa suosnivačem Xavierom Durandom razgovarali smo o tome kako je to istraživanje oblikovalo dizajn aplikacije.

Istraživanje je rezultiralo jednostavnim sučeljem koje se temelji na nekoliko osnovnih radnji, poput potpisivanja peticija, slanja e-mailova tvrtkama i obraćanja zakonodavcima. Aplikacija vam čak priprema poruke koje možete prilagoditi i dati im osobni pečat.

„Cilj je bio da aktivizam ne djeluje kao obveza, nego kao nešto što ćete raditi između sastanaka”, kaže Durand. „Nastojali smo ukloniti svaki mogući razlog za oklijevanje. Za svaku radnju unutar aplikacije potrebno je manje od dvije minute.”

„Nejasan pritisak rijetko kad funkcioniran, precizan djeluje”, pojašnjava Durand. Unatoč dvojbama vezanim za utjecaj umjetne inteligencije na okoliš, odlučili su je upotrijebiti za izradu jedinstvenog e-maila za svakog korisnika, prilagođenog njegovim vrijednostima.

„Svaka e-poruka koja stigne u pretinac donositelja odluka drukčija je jer naši modeli poruku prilagođavaju osobi koja je šalje”, kaže Durand. „Najbolji učinak imaju poruke upućene konkretnoj osobi, koje se pozivaju na nešto po čemu je ta osoba javno poznata i sadrže jasan zahtjev s rokom.”

Samo jedna radnja može imati moćne posljedice, ali kad dosljedno radite na nečemu, tada dolazi do stvarne i dugotrajne promjene. Elementi iz igara, kao što je izgradnja nizova, digitalni novčići i nagrade, potiču vas na stalno vraćanje, a push obavijesti ističu kada kampanje dobiju zamah u stvarnom svijetu.

Izravna veza koju aplikacija omogućuje još je jedan snažan motivator. „To je taj ‘wow’ efekt”, kaže Durand. „Odgovor ćete dobiti izravno od osobe kojoj ste poslali e-poruku, u osobni pretinac. Aplikacija vam pomaže jasno vidjeti kamo vaš trud vodi.”

Chilli je počeo kao probrani popis kampanja ekipe iza aplikacije, no jako se brzo pretvorio u nešto puno veće. Danas se možete pridružiti inicijativama koje su organizirali drugi aktivisti ili čak pokrenuti vlastite kampanje.

„Zajednica je željela pokrenuti vlastite inicijative”, pojašnjava Durand. Do danas su korisnici Chillija odradili više od 600 000 radnji u kampanjama koje je pokrenulo više od 1000 aktivista.