Progettata per rendere l’attivismo accessibile, chilli consente alle persone di intraprendere azioni ambientali significative. Che si tratti di una campagna per fermare le trivellazioni offshore o per proteggere i laghi dalle sostanze chimiche persistenti, l’app trasforma l’attivismo a basso sforzo in una pressione collettiva volta a ottenere cambiamenti strutturali.

Prima del lancio dell’app, il team ha dedicato tre anni a intervistare organizzazioni e persone dedite all’attivismo sulle migliori strategie per coinvolgere un vasto pubblico. Abbiamo parlato con il cofondatore Xavier Durand di come quella ricerca abbia plasmato il design dell’app.

La ricerca ha dato vita a un’interfaccia ottimizzata, pensata per azioni semplicissime come firmare petizioni, inviare email ad aziende e contattare chi fa le leggi. L’app ti aiuta persino a dare un tocco più personale alle email.

“L’obiettivo era far sì che l’attivismo sembrasse meno un dovere civico e più qualcosa che faresti tra una riunione e l’altra”, dice Durand. “Abbiamo fatto di tutto per eliminare ogni possibile motivo di esitazione. Ogni azione, all’interno dell’app, richiede meno di due minuti”.

“La pressione raramente funziona quando è vaga, mentre quando ha obiettivi precisi sì”, afferma Durand. Pur nutrendo riserve riguardo all’impatto dell’IA sull’ambiente, il team ha scelto di sfruttare questa tecnologia per generare un’email unica per ciascun utente, modellata sui suoi valori.

“Ogni email che arriva nella casella di posta di una persona che ha il potere di decidere è diversa, perché i nostri modelli adattano il messaggio a seconda della sua destinazione”, afferma Durand. “Le email che ottengono i migliori risultati sono indirizzate a una persona specifica, fanno riferimento a qualcosa per cui quella persona è pubblicamente nota e contengono una richiesta concreta con una scadenza”.

Agire una volta sola può avere un grande impatto, ma farlo con costanza è ciò che davvero innesca il cambiamento. Gli elementi di gamification dell’app, come le serie di successi, le monete digitali e le ricompense, incoraggiano le persone a tornare, mentre le notifiche push evidenziano quando le campagne stanno prendendo piede nel mondo reale.

La connessione individuale che l’app facilita rappresenta un altro enorme fattore motivante. “È l'effetto ‘wow’” dice Durand. “Riceverai una risposta direttamente dalla persona a cui hai scritto, nella tua casella di posta personale. L’app aiuta le persone a vedere esattamente dove il loro impegno porta risultati”.

Ciò che è iniziato come un elenco curato di campagne realizzate dal team di chilli è cresciuto in modo esponenziale. Oggi le persone che utilizzano l’app possono aderire a iniziative avviate da altri membri della comunità oppure lanciare le proprie campagne.

“La community voleva portare avanti le proprie battaglie”, dice Durand. Ad oggi, l’utenza di chilli ha completato oltre 600.000 azioni nell’ambito di campagne create da oltre 1.000 persone.