BeyondTrust Support
Utility
Gratis
È possibile ampliare notevolmente la raggiungibilità del service desk con il nuovo client del cliente BeyondTrust iOS. I dipendenti e gli utenti finali che utilizzano i più diffusi dispositivi mobili iOS possono ottenere il massimo supporto tecnico di cui hanno bisogno per essere più produttivi mentre sono al cellulare. I tecnici di supporto clienti possono chattare in modo sicuro, utilizzare il co-browsing in un sito Web o app sul dispositivo mobile dell'utente finale, visualizzare catture di schermata fatte dagli utenti finali, e persino inviare aggiornamenti di stato a dipendenti e utenti finali mobili dalla console del tecnico di supporto BeyondTrust.
Panoramica delle funzionalità:
• Chat di sessione sicura - Utilizzare BeyondTrust per chattare in tempo reale con gli utenti finali mobili per capire meglio il problema, trasferire file e visualizzare le informazioni sul sistema del dispositivo.
• Co-browsing schermo - I tecnici di supporto clienti che utilizzano BeyondTrust possono visualizzare gli stessi siti Web e app Web che l'utente finale sta visualizzando attivamente sul proprio dispositivo mobile, offrendo una guida immediata per risolvere il problema.
• Visualizzazione snapshot di schermata - Gli utenti finali possono condividere catture di schermate dei problemi con il proprio tecnico di supporto clienti per collaborare ulteriormente sulle problematiche che potrebbero incontrare con il proprio dispositivo mobile.
• Invio aggiornamenti Web – I tecnici di supporto clienti possono inviare gli URL agli utenti finali contenenti gli aggiornamenti di stato delle chiavi e i profili di configurazione del sistema per risolvere rapidamente il problema.
Nota: Il client del cliente BeyondTrust iOS funziona con le installazioni esistenti di BeyondTrust, versione 13.1 o superiore, e i siti di supporto tecnico con certificati CA attendibili. Deve essere su BeyondTrust 14.3.1+ per un supporto tecnico in lingua completo.
Valutazioni e recensioni
Difetti risolti.
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Dati non collegati a te
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- Contenuti dell’utente
Accessibilità
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Informazioni
- Dimensioni
- 7,7 MB
- Categoria
- Utility
- Compatibilità
Richiede iOS 16.0 o versioni successive.
- iPhone
Richiede iOS 16.0 o versioni successive. - iPad
Richiede iPadOS 16.0 o versioni successive. - Apple Vision
Richiede visionOS 1.0 o versioni successive.
- Lingue
Italiano e altre 12 lingue
- Italiano, Cinese Semplificato, Cinese Tradizionale, Finlandese, Francese, Giapponese, Inglese, Olandese, Portoghese, Spagnolo, Svedese, Tedesco, Turco
- Età
4+
- 4+
- Fornitore
Bomgar
- Bomgar non si identifica come operatore commerciale per questa app. Se ti trovi all’interno dello Spazio economico europeo, i diritti dei consumatori non si applicano agli accordi tra te e il fornitore.
- Copyright
- © BeyondTrust Corporation, 2025