Az aktivizmust elérhetővé tévő Chilli felvértezi az embereket, hogy hatékony környezetvédelmi lépéseket tegyenek. Akár egy tengeri olajfúrások leállítására irányuló kampányról, akár a tavak maradandó vegyi anyagoktól való megtisztításáról van szó, az app a csekély erőfeszítésű támogatást kollektív nyomássá alakítja, hogy rendszerszintű változást érjen el.

Az app elindítása előtt a csapat három éven át készített interjúkat szervezőkkel és aktivistákkal a legjobb stratégiákról, amelyekkel a lehető legtöbb embert lehet bevonni. Xavier Durand társalapítót arról kérdeztük, hogy ez a kutatás hogyan formálta az app tervezését.

A csapat kutatásai egy letisztult felületet eredményeztek, amely rendkívül egyszerű műveletek köré épül, mint például a petíciók aláírása, a vállalatoknak címzett e-mailek küldése és a törvényhozókkal való kapcsolatfelvétel. Az app még olyan e-maileket is összeállít, amelyeket személyre szabhatsz, hogy emberi jelleget adj nekik.

„A cél az volt, hogy az aktivizmus kevésbé tűnjön polgári kötelességnek, és inkább olyan dolog legyen, amit ténylegesen megtennél két megbeszélés között” – mondja Durand. „Megszállottan azon dolgoztunk, hogy megszüntessünk minden lehetséges okot a bizonytalanságra. Az appban minden művelet kevesebb mint két percet vesz igénybe.”

„A homályos érvelés ritkán működik – a célzott nyomásgyakorlás viszont hatékony” – mondja Durand. Bár ellentmondásos érzéseik voltak az AI környezetre gyakorolt hatásával kapcsolatban, a csapat mégis úgy döntött, hogy kihasználja a technológiát, hogy minden felhasználó számára egyedi, az értékrendjükhöz igazított e-mailt generáljon.

„A döntéshozók postaládájába kerülő összes e-mail egyedi, mert modelljeink a küldő személyéhez igazítják az üzenetet” – mondja Durand. „A legjobban teljesítő e-mailek egy konkrét személynek szólnak, hivatkoznak valamire, ami az illetőhöz nyilvánosan köthető, és egy határidővel ellátott, konkrét kérést tartalmaznak.”

Az egyszeri cselekvés hatásos – a következetes cselekvés átalakító erejű. Az app gamifikációs elemei – mint például a sorozatok, a digitális érmék és a jutalmak – arra ösztönzik az embereket, hogy folyamatosan visszatérjenek, miközben a push értesítések felhívják a figyelmet arra, amikor egy-egy kampány egyre nagyobb teret nyer a való életben.

Az app által megkönnyített közvetlen kapcsolattartás szintén hatalmas motiváció. „Ez adja az extra hatást” – mondja Durand. „Választ kapsz attól a személytől, akinek közvetlenül írtál, és válasza a személyes beérkező leveleid között jelenik meg. Az app segít az embereknek pontosan látni, hová vezet az erőfeszítésük.”

Ami a Chilli csapata által összeállított, gondosan válogatott kampánylistaként indult, mára rendkívüli módon megnőtt. A felhasználók már más aktivisták által indított kezdeményezésekhez is csatlakozhatnak – vagy elindíthatják saját kampányaikat.

„A közösség a saját harcait akarta megvívni” – mondja Durand. Eddig a Chilli felhasználói több mint 600 000 akciót hajtottak végre több mint 1000, aktivisták által létrehozott kampányok keretében.