NetCare Mobile
Utilitaires
Uniquement pour iPhone
Gratuit
NetCare Mobile作为华为工程师维护作业活动统一手机端,实现业务流程在线高效流转,致力于持续加强作业可信、提升工程师作业效率。
NetCare Mobile主要提供以下功能:
1、网络操作申请
针对工程师在日常维护中高频的动网申请,可通过引用模板助力工程师一键完成申请。
2、网络操作审批
提供移动审批网络操作能力,工程师能够随时进行作业审批、跟催进展。
3、变更单TD/PM审批
提供移动审批网络变更能力,TD/PM能够随时进行作业审批、跟催进展。
4、统一操作打点
支持网络操作、实施任务、保障任务、主管保障四种类型打点任务,在首页统一入口打点,工程师在操作中,可沿着实施步骤打点,实施进展反馈更方便快捷。
5、高危拦截解锁
工程师在操作过程中,如遇到管道外高危命令拦截,可通过APP一键扫码申请放通。
6、客户授权申请
支持创建网络变更的单次授权,标准化要素,可为工程师节省大量填单时间。
7、服务报告创建
支持变更、巡检两种类型服务报告的便捷创建。
plus 【更新优化】
1.主管保障任务优化:现已支持打点时进行位置上报,满足核验现场作业要求,等您体验。
2.IT单次服务审核流程优化:增加IT硬件更换工单数量(服务器)、IT硬件更换工单数量(存储)两个字段,适配昇腾服务器的备件更换流程,为您的使用带来更多便利,等您体验。
3.海外网络操作单优化:新增适配企业ITR触发WO作业场景来源,提升作业合规率,减少安全合规风险,等您体验。
希望通过这些更新,能让您在使用时感受到更多的惊喜与便利。使用过程中有任何问题或建议,欢迎随时通过App内【我的-反馈】与我们联系,感谢支持。
1.4.0 21 mars
【更新优化】
1.IT单次服务流程优化:备件更换流程新增设备上下架服务及审核流程;备件归还环节新增录入物流单号功能,等您体验。
2.网络操作2.0创建增强:运营商RO单技能域与机关保持一致,将RO单技能域切换为变更单技能域;优化局点网络字段填写,将参数调整为必填项;优化客户联系人的填写,支持通过系统关联引入客户联系人,等您体验。
3.中国区重保作战审批功能优化:各类值班审批任务待办页面合并展示,等您体验。
4.网络操作2.0附件上传功能优化:附件上传需关联长期授权,后续按授权要求管理,等您体验。
5.变更实施任务关联授权功能优化:优化变更操作授权使用流程,规范已完成实施任务授权关联操作,提升作业合规率,减少安全合规风险,等您体验。
希望通过这些更新,能让您在使用时感受到更多的惊喜与便利。使用过程中有任何问题或建议,欢迎随时通过App内【我的-反馈】与我们联系,感谢支持。
1.3.9 1 févr.
【问题修复】
1.修复中国区网络操作单2.0审批时提示“异常风险”的问题。
使用过程中有任何问题或建议,欢迎随时通过App内【我的-反馈】与我们联系,感谢支持。
1.3.8 27/12/2025
【新增功能】:
1.新增政企变更派单功能:现已支持创建中国区和海外政企变更派单,为您的使用带来更多便利和可能性,等您体验。
【更新优化】
1.海外变更单保障任务回访能力增强:变更实施任务涉及多个保障服务时,支持对多个保障人进行统一评价和分别评价,等您体验。
2.信息展示优化:在变更单详情的流程日志中,L2方案评审拒绝时增加拒绝原因展示,等您体验。
3.中国区网络操作单2.0功能增强:增加异常人员校验类型及放通机制,等您体验。
4.中国区网络操作单2.0流程优化:现已支持实施人在开始打点后取消待办进行中的工单,等您体验。
5.中国区实施任务和变更计划新建和派发时审视增强:现已支持特殊时段操作审视页面中,增加操作原因描述展示,等您体验。
希望通过这些更新,能让您在使用时感受到更多的惊喜与便利。使用过程中有任何问题或建议,欢迎随时通过App内【我的-反馈】与我们联系,感谢支持。
1.3.7 20/12/2025
1.实施任务完成点打点校验增强:实施任务完成点打点校验升级,现支持规范打完成点前校验业务比对结果,等您体验。
2.网络操作单打点增强:网络操作单打点改进升级,现规范必须在计划开始时间至计划完成时间内打点,等您体验。
3.网络操作2.0创建增强:网络操作2.0创建改进升级,现支持选择局点网络、多维度选择项目,优化了网络操作管控规则,新增了动网人员异常风险校验,确保您的动网安全可信,等您体验。
4.政企RO单创建增强:政企网络操作单创建增加FSIP群组选择,支持权限隔离,等您体验。
5.政企实施任务增强:完成任务时间超出计划完成时间,支持录入原因说明,等您体验。
6.变更计划审视增强:变更计划审视改进升级,现支持常规审视、特殊时段审视、疲劳审视及资质审视,等您体验。
7.网络操作单2.0自动打点功能改进:现已增加关联长期客户授权的网络操作单“到点自动打点”标签,同时支持计划时间内手动打点,等您体验。
希望通过这些更新,能让您在使用时感受到更多的惊喜与便利。使用过程中有任何问题或建议,欢迎随时通过App内【我的-反馈】与我们联系,感谢支持。
1.3.6 17/12/2025
【新增功能】:
1. 新增网络操作2.0基础资质校验和AI智算资质校验功能 : 现已支持动网人员具备相关操作资质即可创建RO单进行操作、解除部分场景本产品线只能指派本产品线人员的限制,为您的使用带来更多便利和可能性,满足您在日常动网下的需求,等您体验。
【更新优化】:
1. 网络操作2.0技术评审增强:网络操作2.0技术评审改进升级,现支持在评审时查看checklist评审项的评审标准说明、辅助评审,等您体验。
2. 网络操作升级:网络操作改进升级,现支持RO单政企与运营商后端数据分隔、优化访问性能,等您体验。
3. 信息展示优化:现已完成RFC单中“轻微变更”名称修改为“变更白名单”、遵循《网络变更操作场景白名单管理指导书》要求,解决了轻微变更命名不规范的问题,让白名单变更场景更清晰、更直观。
希望通过这些更新,能让您在使用时感受到更多的惊喜与便利。使用过程中有任何问题或建议,欢迎随时通过App内【我的-反馈】与我们联系,感谢支持。
1.3.5 20/09/2025
1. 考勤打卡增强:考勤打卡改进升级,现支持首页快捷考勤打卡(可通过设置隐藏首页考勤打卡模块),等您体验。
2. 问题反馈增强:问题反馈改进升级,现支持实时查看历史反馈记录以及跟踪处理进展,等您体验。
3. 操作监控增强:操作监控改进升级,现支持保存和一键调用常用筛选条件模板,快速定位关键监控数据,等您体验。
4. 新增图形化拦截放通申请及审批功能:现已支持图形化拦截放通申请(首页扫码)以及主管审批(应用-图形化拦截审批),为您的使用带来更多便利和可能性,满足您在图形化拦截场景作业下的需求,等您体验。
5. 新增人脸注册功能:现已支持在手机端上随时注册或更新人脸信息,为您的使用带来更多便利和可能性,满足您在代表处开启考勤打卡或者实施任务打点的人脸校验下的需求,等您体验。
6. 变更计划审视增强:变更计划审视改进升级,现支持三新人员派单资质审视,等您体验。
7. 重保作战增强:重保作战改进升级,现支持客户群多选以及新增人员属性,等您体验。
1.3.4 02/08/2025
问题修复:
1、解决无法查看在线变更方案的问题
2、解决中国区政企L1方案评审无法选择网络级别的问题
1.3.3 25/06/2025
1、支持政企轻微变更审批
2、支持实施任务打完成点时补充操作账号信息(若本次操作涉及的账号由客户现场临时分配)
3、优化实施任务打点时间的管控规则
4、支持中国区实施任务打点增加人脸识别校验
5、适配政企实施任务打点的业务比对验证
6、优化网络操作单创建
7、支持中国区重保作战的快捷值班打卡
8、支持在首页添加常用应用和搜索所有待办任务
1.3.2 21/06/2025
1、支持工程师申请图形化拦截放通(包括白名单自动放通和主管审批放通)
2、支持主管审批图形化拦截放通申请
1.3.1 07/06/2025
1、支持变更单的L1方案评审
2、支持风险管理(包括风险确认和风险闭环审批)
3、优化打点任务列表UI
4、支持在网络变更待办中查看政企轻微变更单
5、支持在移动待办中查询“与我相关”的网络操作单
6、中国区重保作战支持学习考试签署以及值班修改申请和审批
7、移动待办任务精简优化(白天变更审批/紧急变更审批/变更CCB审批/主管保障/实施任务审批/变更Owner保障/保障任务-站点督导共7种待办类型合并为变更风险审视与保障)
1.3.0 10/05/2025
1、支持查看变更单的在线变更方案
2、适配政企RFC一单一授权及弱控增强
3、支持一线工程师在完成变更操作后对其关联的L2保障任务进行评价
4、IT单次服务支持备件服务流程2.0和值守服务流程
5、中国区重保作战支持查看作战投入和我的问题
1.2.9 22/03/2025
1、解决部分uniportal用户在创建服务报告时系统错误预填服务工程师字段的问题
1.2.8 22/02/2025
1、支持一步一检,用于获取变更关键步骤的授权码及更改安全员
2、优化首页实施任务打点过程,如任务状态显示为当前操作进展、开始验证打点时增加二次弹框确认
3、操作监控增加产品族、产品筛选条件
4、中国区重保作战支持查看总览看板和日报总结
1.2.7 16/02/2025
问题修复:
1、解决创建网络操作单或服务报告后,对应的操作时间和服务时间存在异常,导致无法打点和服务报告不可用的问题
1.2.6 31/12/2024
1、支持主管审批网络操作资质申请(运营商场景)
2、支持主管审批放通疲劳管控的实施任务(运营商场景)
3、支持政企巡检的网络操作单打点(政企场景)
4、优化授权短信和邮件内容及UI
5、操作监控取消工单列表增加取消原因和取消时间显示
1.2.5 21/12/2024
1、支持单EX_FSE/EX_FSIP权限的用户登录以及访问政企专区(原Hi-Care)内部应用。
2、去除保障任务打点的业务比对管控。
1.2.4 22/11/2024
1、支持获取工程师工作期间位置信息上报应急调度模块,支撑维保SLA的快速达成
2、支持工程师主动反馈变更操作进展
3、优化服务报告创建
4、支持主管审批放通疲劳强控的变更计划
5、支持动网模板保存网元操作账号
6、重保作战支持值班删除申请及审批
1.2.3 09/11/2024
政企用户关注:
创建服务报告时邮箱修改为非必填,解决部分客户无邮箱时无法向其发送服务报告的问题
1.2.2 11/10/2024
1、支持对异常人员在进行网络相关操作时进行拦截,以及申请解除拦截
2、支持变更计划审视,如政企场景下网络变更操作的单管控审批、运营商场景下网络变更操作的节假日审批
3、中国区政企服务报告支持邮件回复审批
4、扩展客户授权申请的审批方式
5、移动待办支持实施任务审批
6、中国区重保作战适配政企
1.2.1 21/09/2024
1、优化实施任务的业务比对工具管控
2、支持网络操作和网络变更拦截高危风险操作人员
3、增强中国区考勤打卡能力,支持人脸识别验证和虚拟定位检测
1.2.0 24/08/2024
1. 解决动网工单部分授权的客户审批人显示异常的问题
1.1.9 09/08/2024
1、支持所有ICT作业场景的操作监控
2、中国区政企变更单创建服务报告的服务时间预填逻辑优化
3、创建中国区动网工单引用授权优化:授权列表中授权内容增加关键字段展示,并支持查看授权详情
4、操作任务(如实施任务,网络操作等)的打点过程优化
5、手机端扫码能力增强
6、支持中国区重保
1.1.8 03/08/2024
功能优化:
1、实施任务打点过程支持业务对比工具管控。
2、优化并支持中国区的考勤打卡和站点收集。
问题修复:
1、解决中国区动网工单详情中任务执行人工号显示异常的问题。
2、解决高危命令拦截解锁和任务鉴权扫码跳转页面加载异常的问题。
1.1.7 08/07/2024
1、支持中国区合作员工的操作津贴申请
2、创建政企网络操作单时增加交付组织字段
3、向Hi-Care提供精确定位能力
4、客户授权功能优化:支持用户删除长期未审批的客户授权申请、中国区政企客户授权申请增加邮件审批方式
5、IT工单功能优化:联系客户阶段填写配送地址时支持选用历史地址、优化完成更换阶段的附件上传功能、支持工单描述内容的一键复制等
1.1.6 22/06/2024
【更新优化】
1.主管保障任务优化:现已支持打点时进行位置上报,满足核验现场作业要求,等您体验。
2.IT单次服务审核流程优化:增加IT硬件更换工单数量(服务器)、IT硬件更换工单数量(存储)两个字段,适配昇腾服务器的备件更换流程,为您的使用带来更多便利,等您体验。
3.海外网络操作单优化:新增适配企业ITR触发WO作业场景来源,提升作业合规率,减少安全合规风险,等您体验。
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plus Version 1.4.0 21 mars
Données n’établissant aucun lien avec vous Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :
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