My Renault

Name: My Renault
Rating: 4.3 (22118 reviews)
Author: Renault

Dienstprogramme

Nur für iPhone

Kostenlos

22.118 Bewertungen
Alter

4+
Jahre
Kategorie

Dienstprogramme
Entwicklungsteam

Renault
Sprache

DE
+ 21 weitere
Größe

240,2
MB

iPhone

Mit der My Renault App haben Sie Ihren Renault immer griffbereit. Sie wurde entwickelt, um die Nutzung Ihres Renault zu begleiten und zu bereichern. My Renault ist für all Ihre täglichen Mobilitätsbedürfnisse da und verbessert Ihre Reise durch zahlreiche Funktionen und personalisierte Angebote* BLEIBEN SIE IMMER MIT IHREM FAHRZEUG VERBUNDEN: Überprüfen Sie die verbleibende Reichweite und den Kilometerstand Ihres Fahrzeugs in Echtzeit Programmieren und starten Sie die Klimaanlage und Heizung aus der Ferne. Lokalisieren Sie ihr Fahrzeug auf der in der App verfügbaren Karte Wenn Sie sich Ihrem Fahrzeug nähern, dann lokalisieren Sie es, indem Sie die Hupe und das Licht aus der Ferne betätigen. GENIEßEN SIE EIN UNKOMPLIZIERTES LADEMANAGEMENT: Prüfen und steuern Sie den Ladestand Ihres Elektrofahrzeugs aus der Ferne Lokalisieren Sie Ladepunkte und verwalten Sie Ihr Mobilize Charge Pass Abonnement Vereinfachen Sie Ihr Ladeerlebnis unterwegs mit der Plug & Charge-Technologie (für kompatible Ladestationen) Visualisieren Sie die Reichweite Ihres Elektrofahrzeugs anhand seines verbleibenden Ladestatus. VERWALTEN SIE IHR FAHRZEUG MIT LEICHTIGKEIT: Verfolgen Sie Ihre Bestellung in Echtzeit - vom Kauf bis zur Lieferung Lokalisieren Sie Tankstellen und Renault Händler Greifen Sie auf die Wartungshistorie zu und werden Sie über anstehende Termine informiert Fragen Sie mit nur wenigen Klicks einen Termin im Renault Händlernetz an Finden Sie alle Ihre Serviceverträge und Garantien Entdecken Sie alle Funktionen Ihres Fahrzeugs mit Hilfe der interaktiven Bedienungsanleitung und der Video-Tutorials Wenden Sie sich je nach Ihren Bedürfnissen direkt an unsere Kundenbetreuung Warten Sie nicht länger und laden Sie die My Renault App noch heute herunter! Die My Renault App wird ständig um neue Funktionen und Verbesserungen erweitert. * Die verfügbaren Funktionen hängen vom Modell, der Fahrzeugausstattung und Antrieb Ihres Fahrzeugs sowie von Ihrem geografischen Standort ab. Für die meisten Funktionen ist eine Synchronisierung zwischen der My Renault App und Ihrem Fahrzeug erforderlich. Connected Services für Easy-Link Fahrzeuge 3 Jahre, für Open Rlink Fahrzeuge 5 Jahre kostenlos ab Auslieferung bzw. erster Aktivierung. Danach ist eine kostenpflichtige Verlängerung möglich. Die Bestellverfolgung ist nur für Privatkund/-innen möglich. Die dort angegebenen Informationen und Liefertermine sind nicht vertragsbindend und werden laufend aktualisiert.

Bewertungen & Rezensionen

4,3

von 5

22.118 Bewertungen

Noch mit Schwächen, aber dafür mit Potential
14.11.2020

Ute565
Ich lese, dass sich die Dashboard Anzeige mit dem Ladestand nicht zügig aktualisiert. Stimmt, wenn man aber die Anzeige kurz nach unten zieht, aktualisiert sich die Anzeige sofort. Ja, manchmal bekommt man bei der Programmierung der Ladezeiten Fehlermeldungen, obwohl Handy und Auto vollen Empfang haben. Manchmal klappt es, trotz der Fehlermeldungen und manchmal auch nicht. Ähnlich bei der Vorklimatisierung. Eben direkt im Dashboard auf Starten getippt und eine Fehlermeldung bekommen, einige Minuten später zum Auto gegangen - und die Klimatisierung läuft. Wie gesagt, vieles lässt sich verbessern, aber im Gegensatz zu unserem Verbrenner, der keine SIM-Karte des Herstellers verbaut hat, ist hier das Potential da, um Schritt für Schritt besser zu werden. Und wieviel Autos lassen over-the-air-Updates zu? Die kleine Zoe kann‘s!
Noch mit Schwächen, aber dafür mit Potential
14.11.2020

Ute565

Ich lese, dass sich die Dashboard Anzeige mit dem Ladestand nicht zügig aktualisiert. Stimmt, wenn man aber die Anzeige kurz nach unten zieht, aktualisiert sich die Anzeige sofort. Ja, manchmal bekommt man bei der Programmierung der Ladezeiten Fehlermeldungen, obwohl Handy und Auto vollen Empfang haben. Manchmal klappt es, trotz der Fehlermeldungen und manchmal auch nicht. Ähnlich bei der Vorklimatisierung. Eben direkt im Dashboard auf Starten getippt und eine Fehlermeldung bekommen, einige Minuten später zum Auto gegangen - und die Klimatisierung läuft. Wie gesagt, vieles lässt sich verbessern, aber im Gegensatz zu unserem Verbrenner, der keine SIM-Karte des Herstellers verbaut hat, ist hier das Potential da, um Schritt für Schritt besser zu werden. Und wieviel Autos lassen over-the-air-Updates zu? Die kleine Zoe kann‘s!
Instabil und wenig hilfreich
13.10.2020

Caeck
Nachdem ich mich nun 3 Tage mit der App beschäftigt habe, bin ich zu dem Ergebnis gekommen: Unbrauchbar - zumindest für mich. Das einzige, wofür ich die App benutzen möchte, funktioniert nicht wirklich zuverlässig: die Steuerung der Klimatisierung. Es ist eine schicke, komfortable Idee, das Auto von überall aus vorzuwärmen. zu können. Wenn die „komplexe“ Lösung über mobile Daten allerdings nicht funktioniert, wäre dem ZOE Fahrer mit einem weiteren Knopf auf der Fernbedienung wesentlich mehr geholfen, als mit der App, die als Fehlermeldung zurückliefert „Die Aktivierung der Klimatisierung ist fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut!“. Manchmal schaltet die Anlage dann doch ein - und man sucht vergeblich nach einer Möglichkeit, sie remote mit einer sauberen Quittierung auch wieder auszuschalten. Fehlanzeige. Ich hoffe sehr, dass diese Bugs noch vor dem Winter behoben werden. So ist das unbrauchbar. Schade.

Entwickler-Antwort
Hallo "Caeck", es tut uns leid, dass die App nicht so funktioniert, wie Sie es sich wünschen. Wir möchten die Angelegenheit gerne für Sie prüfen. Bitte schildern Sie uns den Sachverhalt unter https://www.renault.de/kontakt/informationsanfrage.html. Unser Kundendienst wird sich dann um Ihr Anliegen kümmern. Ihr MY Renault-Team
Instabil und wenig hilfreich
13.10.2020

Caeck

Nachdem ich mich nun 3 Tage mit der App beschäftigt habe, bin ich zu dem Ergebnis gekommen: Unbrauchbar - zumindest für mich. Das einzige, wofür ich die App benutzen möchte, funktioniert nicht wirklich zuverlässig: die Steuerung der Klimatisierung. Es ist eine schicke, komfortable Idee, das Auto von überall aus vorzuwärmen. zu können. Wenn die „komplexe“ Lösung über mobile Daten allerdings nicht funktioniert, wäre dem ZOE Fahrer mit einem weiteren Knopf auf der Fernbedienung wesentlich mehr geholfen, als mit der App, die als Fehlermeldung zurückliefert „Die Aktivierung der Klimatisierung ist fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut!“. Manchmal schaltet die Anlage dann doch ein - und man sucht vergeblich nach einer Möglichkeit, sie remote mit einer sauberen Quittierung auch wieder auszuschalten. Fehlanzeige. Ich hoffe sehr, dass diese Bugs noch vor dem Winter behoben werden. So ist das unbrauchbar. Schade.
Entwickler-Antwort 15.10.2020
Hallo "Caeck", es tut uns leid, dass die App nicht so funktioniert, wie Sie es sich wünschen. Wir möchten die Angelegenheit gerne für Sie prüfen. Bitte schildern Sie uns den Sachverhalt unter https://www.renault.de/kontakt/informationsanfrage.html. Unser Kundendienst wird sich dann um Ihr Anliegen kümmern. Ihr MY Renault-Team
Vorklimatisierung funktioniert plötzlich
11.01.2021

IHans1954
Die Vorklimatisierung über die App hat von Beginn an nicht funktioniert. Nach Austausch eines Steuergeräts und neuer Software kann ich jetzt die Vorklimatisierung jederzeit über die App starten, auch wenn die Zoe nicht an einer Ladestation hängt. Laut Gebrauchsanweisung geht das nur während des Ladens, was aber natürlich absoluter Schwachsinn wäre. Mangelhaft noch: In der App wird mit einem Timer angezeigt, dass die Vorklimatisierung 5 Minuten läuft, aber wird nicht ausgeschaltet und läuft weiter. Wie lange habe ich noch nicht getestet. Außerdem läuft der Lüfter mit höchster Leistung so dass man den Lärm noch 30m entfernt durch das geschlossene Fenster hört. Sinnvoll wäre eine moderate Leistung des Lüfters. Weiterhin sollte man die Vorklimatisierung per App auch ausstellen können.
Vorklimatisierung funktioniert plötzlich
11.01.2021

IHans1954

Die Vorklimatisierung über die App hat von Beginn an nicht funktioniert. Nach Austausch eines Steuergeräts und neuer Software kann ich jetzt die Vorklimatisierung jederzeit über die App starten, auch wenn die Zoe nicht an einer Ladestation hängt. Laut Gebrauchsanweisung geht das nur während des Ladens, was aber natürlich absoluter Schwachsinn wäre. Mangelhaft noch: In der App wird mit einem Timer angezeigt, dass die Vorklimatisierung 5 Minuten läuft, aber wird nicht ausgeschaltet und läuft weiter. Wie lange habe ich noch nicht getestet. Außerdem läuft der Lüfter mit höchster Leistung so dass man den Lärm noch 30m entfernt durch das geschlossene Fenster hört. Sinnvoll wäre eine moderate Leistung des Lüfters. Weiterhin sollte man die Vorklimatisierung per App auch ausstellen können.
Vorklimatisierung
17.07.2021

Mensch M.
Liebes MY Renault App Team, leider vergebe ich nur eine Stern für diese App. Die Funktionen, welche ich für meine Zoe ZE50 benötige, ist die Beobachtung des Ladezustandes und die Vorklimatisierung. Die Beobachtung des Ladezustandes ist dabei nur zweitrangig. Jedoch das die Vorklimatisierung bei einem Ladezustand unter 40% Akkukapazität nicht funktioniert ist nicht und ich wiederhole NICHT tragbar. 40% Akkukapazität bedeutet im Idealfall ein Reichweite von 160km. Wie viel Prozent der Akkukapazität nimmt mir eine Vorklimatisierung ab? Ich sage es Ihnen 1% bei 3 Vorklimatisierungen. Fazit, bitte stellen Sie die App so ein, dass ich selbst über meine Vorklimatisierung entscheiden kann. Sie dürfen gerne eine Abfrage bei unter 40% Akkukapazität hinzufügen. Bitte schreiben Sie mir nicht, dass das nicht möglich ist. Das ist Software und das geht.

Entwickler-Antwort
Hallo "Mensch M.", vielen Dank, dass Sie an dieser Stelle von Ihren Erfahrungen berichten. Es tut uns leid, dass die Beobachtung des Ladezustandes und die Vorklimatisierung nicht so funktionieren, wie Sie es sich wünschen. Wir möchten die Angelegenheit gerne für Sie prüfen. Bitte schildern Sie uns den Sachverhalt unter https://www.renault.de/kontakt/informationsanfrage.html. Unser Kundendienst wird sich dann um Ihr Anliegen kümmern. Ihr MY Renault-Team
Vorklimatisierung
17.07.2021

Mensch M.

Liebes MY Renault App Team, leider vergebe ich nur eine Stern für diese App. Die Funktionen, welche ich für meine Zoe ZE50 benötige, ist die Beobachtung des Ladezustandes und die Vorklimatisierung. Die Beobachtung des Ladezustandes ist dabei nur zweitrangig. Jedoch das die Vorklimatisierung bei einem Ladezustand unter 40% Akkukapazität nicht funktioniert ist nicht und ich wiederhole NICHT tragbar. 40% Akkukapazität bedeutet im Idealfall ein Reichweite von 160km. Wie viel Prozent der Akkukapazität nimmt mir eine Vorklimatisierung ab? Ich sage es Ihnen 1% bei 3 Vorklimatisierungen. Fazit, bitte stellen Sie die App so ein, dass ich selbst über meine Vorklimatisierung entscheiden kann. Sie dürfen gerne eine Abfrage bei unter 40% Akkukapazität hinzufügen. Bitte schreiben Sie mir nicht, dass das nicht möglich ist. Das ist Software und das geht.
Entwickler-Antwort 21.07.2021
Hallo "Mensch M.", vielen Dank, dass Sie an dieser Stelle von Ihren Erfahrungen berichten. Es tut uns leid, dass die Beobachtung des Ladezustandes und die Vorklimatisierung nicht so funktionieren, wie Sie es sich wünschen. Wir möchten die Angelegenheit gerne für Sie prüfen. Bitte schildern Sie uns den Sachverhalt unter https://www.renault.de/kontakt/informationsanfrage.html. Unser Kundendienst wird sich dann um Ihr Anliegen kümmern. Ihr MY Renault-Team

We have made several improvements to make your experience even smoother: • Improved Charge Pass and Plug & Charge services • Optimized checkout flow and address entry • Enhanced navigation between vehicle screens • Fixed several bugs and crashes • Improved error handling for connected services • Overall performance and app stability improvements

Version 6.11.0 vor 14 Std.

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Bedienungshilfen

Informationen

Größe: 240,2 MB
Kategorie: Dienstprogramme
Kompatibilität: Erfordert iOS 15.0 oder neuer.

iPhone
Erfordert iOS 15.0 oder neuer.

iPod touch
Erfordert iOS 15.0 oder neuer.

Apple Vision
Erfordert visionOS 1.0 oder neuer.
Sprachen: Deutsch und 21 weitere

Deutsch, Bulgarisch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Kroatisch, Niederländisch, Norwegisch (Bokmål), Norwegisch (Nynorsk), Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Tschechisch, Türkisch, Ungarisch
Altersfreigabe: 4+

4+

Weitere Infos
Anbieter: Renault

Renault hat sich als Händler für diese App ausgewiesen und bestätigt, dass dieses Produkt oder diese Dienstleistung dem Recht der Europäischen Union entspricht.

Adresse
14 Avenue des Tropiques
ZA de Courtaboeuf
91955 Les Ulis
Frankreich

Telefonnummer
+33 665920692

E-Mail
admin.mobility@renault.com