Conçue pour rendre l’activisme accessible, chilli donne à tout le monde les moyens d’agir concrètement pour l’environnement. Qu’il s’agisse d’une campagne pour mettre fin au forage en mer ou de protéger les lacs des polluants éternels, l’app transforme un engagement à moindre effort en une pression collective en faveur d’un changement structurel.
Avant de lancer l’app, l’équipe a passé trois ans à interroger des responsables et des activistes sur les meilleures stratégies pour mobiliser le public à grande échelle. Nous avons discuté avec le cofondateur Xavier Durand de la manière dont ces recherches ont influencé la conception de l’app.
Faites simple
Les recherches menées par l’équipe ont abouti à la création d’une interface épurée, articulée autour d’actions ultra-simples, comme signer des pétitions, envoyer des e-mails à des entreprises et contacter des législateurs. L’app rédige même des messages personnalisables pour humaniser le processus.
« L’objectif était de rendre l’activisme moins semblable à un devoir civique et davantage à ce que l’on ferait naturellement entre deux réunions », explique Durand. « Nous nous sommes efforcés d’éliminer toute raison possible d’hésiter. Chaque action dans l’app prend moins de deux minutes. »
Mettez-y votre touche personnelle
« Une pression diffuse fonctionne rarement, une pression ciblée, oui », explique Durand. Bien que partagée quant à l’impact de l’IA sur l’environnement, l’équipe a choisi d’exploiter cette technologie pour générer un e-mail unique adapté aux valeurs de chaque personne qui s’engage.
« Chaque e-mail qui arrive dans la boîte de réception d’une personne décisionnaire est unique, car nos modèles adaptent le message à la personne qui l’envoie, explique Durand. Les e-mails les plus efficaces sont ceux qui s’adressent à la personne en question, font référence à une prise de position publique de celle-ci et formulent une demande concrète assortie d’une échéance. »
Créez une dynamique
Agir une fois est efficace, le faire régulièrement change la donne. Les mécanismes de gamification de l’app, tels que les séries de jours consécutifs, les pièces numériques et les récompenses, incitent les personnes à revenir souvent, tandis que les notifications push soulignent l’impact grandissant des campagnes dans le monde réel.
Le lien direct que l’app permet d’établir est un autre facteur de motivation majeur. « C’est l’effet “waouh” », explique Durand. « Vous recevrez une réponse directement de la personne à qui vous avez envoyé un e-mail, dans votre boîte de réception personnelle. L’app aide les gens à voir exactement où leurs efforts portent leurs fruits. »
Mobilisez la communauté
Ce qui n’était au départ qu’une sélection de campagnes élaborées par l’équipe chilli a connu une croissance exponentielle. Aujourd’hui, toute personne peut rejoindre des initiatives mises en place par d’autres activistes ou lancer ses propres campagnes.
« La communauté voulait mener ses propres combats », déclare Durand. À ce jour, les membres de chilli ont mené à bien plus de 600 000 actions dans le cadre de campagnes créées par plus de 1 000 activistes.