Mit chilli wird Aktivismus nahbar. Die App unterstützt Menschen dabei, sinnvolle Umweltaktionen durchzuführen – sei es durch eine Kampagne gegen Offshore-Bohrungen oder um Seen vor Ewigkeitschemikalien zu schützen. So kannst du mit geringem Aufwand für deine Interessen eintreten und kollektiv etwas bewegen.
Vor der Markteinführung der App hat das Team drei Jahre lang durch Interviews von Organisator:innen und Aktivist:innen herausgefunden, mit welchen Strategien Menschen am besten in großem Umfang mobilisiert werden können. Wir haben mit Mitgründer Xavier Durand darüber gesprochen, wie diese Forschung das Design der App geprägt hat.
Mach’s einfach
Das Team hat mithilfe seiner Recherchen ein optimiertes Interface entwickelt, das auf äußerst einfachen Aktionen basiert: Petitionen unterzeichnen, Unternehmen per E-Mail kontaktieren und Abgeordnete erreichen. Die App bereitet sogar E-Mails vor, die du personalisieren kannst.
„Wir wollten Aktivismus nicht mehr wie eine lästige Bürgerpflicht wirken lassen, sondern wie etwas, das du ganz selbstverständlich zwischen zwei Terminen erledigen kannst“, sagt Durand. „Wir haben alles daran gesetzt, dass es keinen Grund mehr gibt zu Zögern. Jede Aktion in der App dauert weniger als zwei Minuten.“
Mach’s persönlich
„Vager Druck funktioniert selten – präziser Druck hingegen schon“, sagt Durand. Obwohl das Team zwiegespalten ist, was die Auswirkungen von KI auf die Umwelt angeht, entschied es sich für die Technologie und kann so für alle Nutzer:innen eine einzigartige, auf deren Werte zugeschnittene E-Mail generieren.
„Jede einzelne E-Mail an Entscheidungsträger:innen ist individuell, weil unsere Modelle die Nachricht an die jeweilige Person anpassen“, so Durand. „Die erfolgreichsten E-Mails richten sich an eine bestimmte Person, beziehen sich auf etwas, das diese Person öffentlich geäußert hat, und stellen eine konkrete Bitte mit einer Frist.“
In Fahrt kommen
Einmaliges Handeln ist wirkungsvoll – doch konsequentes Handeln verändert alles. Die Gamification-Elemente der App wie Streaks, digitale Münzen und Belohnungen motivieren zum Weitermachen, während Push-Benachrichtigungen hervorheben, wann Kampagnen in der realen Welt erfolgreich sind.
Die direkte Verbindung, die die App ermöglicht, ist ein weiterer großer Anreiz. „Das ist der Wow-Effekt“, sagt Durand. „Du erhältst eine Antwort von der Person, der du eine E-Mail geschickt hast, und zwar in deinem eigenen Posteingang. Dank der App können Nutzer:innen genau sehen, wo ihr Einsatz Wirkung zeigt.“
Involviere die Community
Was als eine vom Team von chilli zusammengestellte Liste von Kampagnen begann, hat sich rasant entwickelt. Heute können Nutzer:innen Initiativen anderer Aktivist:innen beitreten – oder eigene Kampagnen ins Leben rufen.
„Die Community wollte sich selbst engagieren“, sagt Durand. Bis heute haben Nutzer:innen mit chilli über 600.000 Aktionen in Kampagnen durchgeführt, die von über 1.000 Aktivist:innen ins Leben gerufen wurden.